Контакти
Головна/ Офісні програми

Помилка «Об'єкт не підтримує властивості або метод Sign»: як виправити її швидко та просто? Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder – способи виправлення помилки Об'єкт не підтримує властивість

Помилка: "Неможливо завантажити модуль capicom.dll" Помилка: "Не встановлено об'єкт capicom"

Помилки з http://sberbank-ast.ru при вході по Електронно-цифровому підпису)

Вирішення цих проблем за 5 хвилин. (вашій увазі надається два способи, ручний та автоматичний.) Якщо в автоматичному решімі після встановлення першого компонента помилка зберігається, використовуйте спосіб №2 з питань, що виникли, пишіть у комментаріях.


Автоматична реєстраціябібліотеки capicom_ 2.1.0.2Обов'язковий компонент для роботи з ЕЦП capicom_ 2.1.0.2_sdk

Якщо після встановлення автоінсталятора у вас все одно виникає помилка на плащадках, що використовують бібліотеки capicom.dllвам необхідно видалити раніше встановлені бібліотеки, зайти до реєстру за допомогою команди regedit та видалити всі ключі з індексом capicom.dll Після цього перезавантажте робочу станцію і перейдіть до процедури ручної установки бібліотеки за нижче описаною схемою. Актуальна бібліотека на 10 січня 2012 року v2.1.0.2

Для інсталяції capicom.dll на Windows (XP) виконайте такі дії:

Ручна реєстрація інсталяції бібліотеки capicom_ 2.1.0.2завантажити архів зробити розпакування в C: WINDOWS system32 (capicom.dll) . Після поміщення бібліотеки у потрібну директорію виконати у командному рядку C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll

Для встановлення CAPICOM.dll на Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1виконайте такі дії:

1. Завантажте файл

2. Розпакуйте в каталог "C:\windows\syswow64"

3. Зареєструйте бібліотеку dll, для цього в командному рядку (Пуск – Виконати) введіть: c:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll

4. Для створення сховища завантажте файл CreateOP

5. Розархівуйте файл та скопіюйте файли з папки

6. Перейдіть до C:\WINDOWS\syswow64... і вставте скопійовані файли із заміною файлу

7. Запустіть файл CreateOP.bat (якщо у Вас не відображається розширення ".bat", то необхідно запустити файл, який відображається як "Пакетний файл MS-DOS")

8. Після запуску файлу, з'явиться вікно, натисніть в ньому ОК

9. У наступному вікні знову натисніть OK

Обов'язково всі доменні імена, з якими ви працюєте через capicom, повинні бути додані в довірені вузли у властивостях браузера!!! Якщо це не зробити, помилка: "Не вдалося завантажити модуль capicom.dll" і помилка: "Не встановлений об'єкт capicom" може з'являтися незалежно від наявності Capicom в системі.!!!

Нерідко користувачі стикаються з проблемою підтвердження особистих даних під час онлайн операцій – Cannot sign data. Error description: Об'єкт не підтримує властивість або метод “Sign”. Наприклад, така помилка відбувається на веб-сторінках офіційних організацій чи фінансових установ: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, ВТБ 24, ЄІС. Саме ця помилка виникає при спробі встановити ЕЦП або підтвердження особистих даних.

Причини помилки

Повідомлення помилки вказує на проблеми з Sign.cab. Даний компонент застосовується для формування самого підпису і є дуже важливою складовою. Самих причин виникнення помилки може бути безліч. Джерелом можуть бути: не встановлений файл sign.cab, відсутні або застарілі кореневі сертифікати (КриптоПро, Контур) для ЕЦП, несумісність розрядності Windows з браузером, відсутність пакета.NET Framework та інші.

Помилка: Об'єкт не підтримує властивість або метод Sign

Як виправити помилку Cannot sign data

Для виправлення подібного збою на Windows 7/8/10 слід по черзі перевірити або виконати всі пункти, які будуть описані нижче. Ми зібрали всі найпоширеніші рішення, які наводяться на офіційних форумах держзакупівель, bus.gov.ru та інших спільнот.

Для початку перевіримо роботу сайту на іншому браузері. Якщо ви робите операції через спеціалізовану програму, тоді перевірте налаштування, де задайте інший браузер виходу до мережі.

Правильно перевстановлюємо Ланіт

Багато хто радить насамперед перевстановити відповідний ланіт – sign.cab. Краще завантажити його з того ресурсу, на якому відбувається збій (зверніться в супорт) або з іншого популярного джерела. Виберіть розрядність (x32, x64), яка відповідає вашій системі та браузеру (!), що дуже важливо для роботи в Internet Explorer. Розрядність відіграє важливу роль. Далі:


Також варто перевірити


Висновок

Найчастіше помилка "Об'єкт не підтримує властивість або метод Sign" є наслідком невідповідної розрядності при встановленні програмного забезпечення (ланіта, браузера, сертифікатів), тому уважно поставтеся до цього моменту. У будь-якому випадку, якщо ви не впораєтеся з помилкою, варто звернутися до супорт ресурсу, але як показує практика, відповідей там чекати можна дуже довго.

Дане повідомлення про помилку можна зустріти на державному порталі gov.ru, виникає на етапі підпису документів при зверненні різних організацій до домену Держзакупівель. Помилка Cannot sign data Error description немає підтримки методів може означати, що ви використовуєте застаріле програмне забезпечення або в одному з потрібних компонентів сталася помилка, збій.


Помилка Cannot sign data

Необхідні компоненти для підпису на сайті zakupki.gov.ru

Дані портал працює тільки з офіційним браузером Microsoft – Internet Explorer. Для правильної роботи та усунення помилки "Cannot sign data Error description: Об'єкт не підтримує метод Sign" у вас повинні бути встановлені наступні компоненти та програми:

  • Спеціальний плагін для навігатора Internet Explorer. Цей компонент потрібний для електронного підтвердження документів підпису. При натисканні користувачем на кнопку «Підпис» цей плагін відкриває спеціальну програму, яка сфокусована на токен. Для того, щоб її скачати, перейдіть за посиланням http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/document/view.html?sectionId=445 .
  • Щоб забезпечити правильну роботу токена з флешки, йому необхідне особливе програмне забезпечення.
  • Спеціальний документ PKIClient, який є підтвердженням засвідчувального центру, для того, щоб його скачати – натисніть .
  • Відкрийте це посилання, щоб завантажити сертифікат від сервера.
  • Vcredits – це спеціальні бібліотеки, які потрібні для правильної роботи, для x86 та для 64-бітної операційної системи Windows.
  • Для Windows XP Microsoft .NET Framework потрібна 2 версія. Іноді виникає проблема, якщо у користувачів стоїть вище версія фреймворку. Для стабільної роботи підпису потрібна саме друга версія, не вища. Для цього при завантаженні нового пакета необхідно поставити галочку на пункті - "Встановити Фреймворк 3.5, у тому числі 2, і т.д.". У цьому випадку ви можете встановити потрібну версію.
  • Для підпису потрібен ще один вид електронного програмного забезпечення – Lkomponent. його можна завантажити.

Коли всі вищезазначені компоненти будуть встановлені та оновлені на вашому комп'ютері, зайдіть у ваш особистий кабінет на державному порталі закупівлі, авторизуйтесь та спробуйте підписати електронний документ знову, помилки Cannot sign data Error description бути не повинно цього разу.

Дії при помилці Cannot sign data Error description

Насамперед ознайомтеся з усіма пунктами необхідних компонентів для правильної роботи на державному порталі, по можливості перевстановіть усі програми, які є у списку. Обновіть браузер Internet Explorer, а також переконайтеся, що 2 головні компоненти встановлені правильно і працюють коректно – Sign та Lkomponent, адже саме вони контролюють тестування електронного підпису документів на справжність.

Браузер Microsoft Internet Explorer має бути запущений відповідно до прав локального адміністратора комп'ютера. Інакше можуть виникати помилки під час роботи з документами. Зазвичай, це відбувається з версіями 7 і вище. Якщо ви маєте Windows 64-бітну архітектуру системи, спробуйте запустити 32-бітну версію навігатора, іноді це дійсно може допомогти позбавитися помилки.

Додаємо zakupki.gov.ru до списку довірених сайтів браузера

Іноді браузер може не пропускати вас на сайт з різних причин. Це може статися абсолютно з будь-яким вузлом у мережі. Тим більше, з таким нестабільним браузером, як Internet Explorer. Щоб навігатор від Microsoft довіряв певному порталу, його потрібно додати до переліку довірених для цього:

Поради та рекомендації щодо усунення помилки «Об'єкт не підтримує метод Sign»

Для усунення "Cannot sign data Error description: Об'єкт не підтримує метод Sign" спробуйте перевстановити Ланіт. Компонент в іншому дистрибутиві. При вказівці шляху створіть папку в головному каталозі диска C (наприклад, C: Lanit), або будь-якого іншого, відповідно до того, де у вас розташований системний диск. Також перевстановіть індивідуальний сертифікат KriptoPro, оновіть програму до останньої актуальної версії. Microsoft .NET Framework потрібно встановлювати за допомогою програми та компоненти Windows.

Для цього:


У цьому вікні потрібно встановити галочку на пункті с.NET Framework 2.0, якщо така відсутня. Це повинно допомогти у вирішенні проблеми з помилкою Cannot sign data error description: відсутня підтримка методу Sign.

У цій статті я розгляну всі варіанти установки і які компоненти повинні бути встановлені для коректної роботи з порталом Державних закупівель. То що ж таке Держзакупівлі? Це портал (сайт) для організації інтернет торгів (конкурсів, аукціонів). Для роботи з цим порталом необхідно мати таке:

  • КриптоПро- ПЗ криптошифрування даних. Ліцензія на використання програми має бути куплена вашою організацією. ПЗ платне. Завантажити дистрибутив версії 3.6 можете з нашого сайту або офіційного сайту криптопро.
  • Токен- Ключ для роботи з порталом. Зазвичай такі ключі бувають іменні, видаються користувача. Наприклад, якщо потрібно підписати якийсь документ, вставляється токен Іванова Івана Івановича та підписується від його імені.
  • PKIClient- Драйвера для роботи з USB-токеном. Драйвера можна.
  • Кореневий сертифікат центру, що посвідчує.Завантажити .
  • Серверний сертифікат. Завантажити
  • Плагін Signдля браузера Internet Explorer. Плагін необхідний підпису документа. Коли ви натискаєте кнопку підписати, плагін викликає софт зав'язаний на токен. Завантажити
  • Microsoft .NET Framework - Якої точно версії не зрозуміло. У випадку з Windows XP - 2.0, у Windows 7 він вже вбудований і перебуває у компонентах Windows.Завантажити .
  • Lkomponent— Також необхідний для підпису. Завантажити
  • vcredist -Бібліотеки, необхідні для роботи. Завантажити для 64-бітної версії Windows. Завантажити для 32 біт.

Після встановлення всіх компонентів перезавантажуємось і пробуємо зайти в особистий кабінет та підписати необхідний документ.

Що робити при помилці: Cannot sign data. Error description: Об'єкт не підтримує цю властивість чи метод?

  1. Для початку потрібно перевірити пункти, чи встановлені компоненти вказані вище. Якщо все встановлено, чи перевіряємо коректно встановився Lkomponent і компонент Sign, оскільки саме він відповідає за перевірку підпису.
  2. Якщо ви використовуєте операційну систему Windows 7або вище, то запустіть знайдіть Internet Explorer правою кнопкою з-під адміністратора.
  3. Якщо у вас 64-бітна операційна система, то запускайте саме 32-бітних Internet Explorer.

Увага! Держспорт працює тільки в браузері Internet Explorer.

У цій статті було описано, що саме необхідно для роботи на порталі просто і зрозуміло, тому що в офіційній інструкції, яку ви можете завантажити тут, багато води і не потрібної інформації. Якщо вам допомогла статися, будь ласка, залиште ваше спасибі в коментарях.

При спробі входу в систему клієнт-банку ВТБ24 на відповідному сайті користувач може зіткнутися з помилкою Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder. Зазвичай ця проблема виникає в ситуації, коли скрипт Browseforfolder, що використовується системою ВТБ24 для вибору користувачем потрібної директорії, працює не коректно, або конфліктує з іншими програмними компонентами. У цьому матеріалі я розповім, що за проблема «Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder», які її причини і як виправити помилку на вашому ПК.

Суть та причини проблеми з Browseforfolder

Як мною вже було згадано вище, загальною причиною виникнення дисфункції є некоректна робота скрипту (файлу-сценарію) Browseforfolder, створеного для реалізації вибору користувачем потрібної йому папки.

Конкретні причини помилки «Browseforfolder» можуть бути такими»:

Як виправити помилку "Об'єкт не підтримує властивість або метод Browseforfolder"

Для вирішення проблеми з Browseforfolder у ВТБ24 рекомендую зробити таке:

  1. Завантажте та встановіть на ваш комп'ютер найсвіжішу версію браузера Internet Explorer(версії 11.0 та вище). При цьому простежте, щоб браузер, що встановлюється, відповідав версії вашої операційної системи (). Щоб дізнатися про розрядність вашої ОС, натисніть на клавіші Win+Pause, і у вікні перевірте параметр «Тип системи»;
  2. Запускайте ваш браузер від імені адміністратора. Клацніть на іконку браузера на робочому столі правою клавішею миші та виберіть «Запуск від імені адміністратора»;

  3. Встановіть на ваш комп'ютер найсвіжішу версію Net Framework;
  4. Встановіть модуль криптографічного захисту «ВТБ24». Якщо при виникненні помилки система запропонує вам у браузері встановити "Засіб криптографічного захисту ВТБ24" від "Step Up, Inc", натисніть на "Встановити" (рекомендується натиснути на стрілочку праворуч від "Встановити" і вибрати там "Для всіх користувачів") та підтвердіть інсталяцію .

  5. Перевантажте сторінку і спробуйте знову увійти до системи. При необхідності підтвердіть роботу нещодавно встановленого модуля, натиснувши кнопку «Дозволити» у відповідному повідомленні;
  6. Змініть параметри безпеки браузера. Запустіть браузер, клацніть на піктограму налаштувань (шестерня праворуч), виберіть «Властивості браузера». У вікні, перейдіть на вкладі «Безпека», і встановіть повзунок безпеки в нижнє значення. Потім переходимо у вкладку «Конфіденційність» та знімаємо галочку з опції «Увімкнути блокування спливаючих вікон»;

  7. Перевірте налаштування роботи з ActiveX у вашому браузері. Виберіть «Властивості браузера» знову, перейдіть на вкладку «Безпека» та виберіть «Інший». У вікні знайдіть параметр «Дозволяти використання ActiveX затвердженим доменам» (зазвичай розташовується в самому низу), і встановіть його значення на «Дозволити»;
  8. Видаліть файли-бібліотеки, що некоректно працюють.. Перейдіть до основної папки Windows, пошукайте в директоріях System32 або Downloaded Program Files наступні файли:
  • mesproax.dll
  • mespro.dll
  • mespro.sig
  • MessagePRO Class

При знаходженні, видаліть їх, перезавантажте ваш комп'ютер, і знову спробуйте зайти в систему клієнт-банк ВТБ24;

Висновок

У разі виникнення помилки у ВТБ24 - «об'єкт не підтримує властивість чи метод» слід скористатися комплексом порад, перерахованих мною вище. Особливу увагу зверніть на запуск вашого браузера від імені адміністратора, а також видалення згаданих мною файлів у відповідних директоріях ОС Віндовс. Виконання даних порад дозволить виправити розглянуту помилку, забезпечивши тим самим стабільну роботу системи клієнт-банк ВТБ24 на вашому ПК.